10．従業員の研修を行おう
従業員がベテランヘルパーさんばかりだと、サービス面では有利だと思います。ただ、その中でも経験が浅いヘルパーさんもいるかもしれません。
ただ、これだけいえるのは、事業所のみんなで、ぶつかりあっても仕事のチームワークがだせるような事業所はもっとも理想であり、そこを目指した訪問介護事業所を目指して構築しなければならないと思います。
介護24スタッフから一言
介護事業所の顧客獲得・宣伝の一番効果的な方法としてはやはり「利用者さんの口コミ」を始めとした口コミが最も威力を発揮するようです。
「あそこの訪問介護事業所がしっかりしている、サービスのレベルが高い」といわれるような事業所運営を心がけることで、事業所運営も安定していくでしょうし、社会貢献もしっかりとできていけるはずです。
これらを踏まえた従業員教育は必ず必要になっていくと当サイトでは考えております。